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            智能鎖要具備哪些特性?才能走進千家萬戶

            2020-12-16 09:55:31

            智能家居概念現在異?;馃?,它其實是指在物聯網技術上,結合傳統家居為人們創造居住、學習、工作和生活新環境的新型家居形態,幫助人們的生活更健康、舒適、安全、綠色環保。而頂著“智能家居入口”帽子的智能門鎖,要具備哪些特性才能把好智能家居入口處的關卡呢?在這個3500+品牌齊上陣,來勢洶洶的智能鎖市場,每一個品牌都爭先恐后地宣傳產品亮點,占領消費者的認知。

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            今天,我們不妨脫去品牌外衣,來聊一聊一把真正好的智能鎖,究竟應該擁有哪些特點。

            1.便捷性        

            “便捷”是智能鎖的最大特點,也是智能鎖最基礎的特性。便捷具體指解決用戶忘記、丟失或不放便拿鑰匙打不開門的麻煩,同時也可以遠距離為客人/保姆等外來可信人員開門。但由于市場內大小品牌眾多,其中濫竽充數者不在少數,雖然在功能上打著“方便快捷”的旗號,但實際上產品內在缺少技術和硬件上的加持。例如生物識別技術不精導致用戶需要多次驗證才能成功開門;材質低劣,導致門鎖常常出現故障,需要呼叫售后前來處理......這些都易使用戶產生煩躁情緒、后悔心理,從而產生對智能鎖產品的不信任感。

            2.高安全

            高安全是智能鎖的另外一大特性,體現在三個方面。首先高安全體現在智能鎖守衛家庭和財產安全不被盜的功能安全。功能安全倒推就是各種開鎖方式的安全性,例如使用指紋開鎖的智能鎖,是否能夠防止復制指紋開鎖?密碼開鎖方式下,如何才能保障密碼不被竊???備用鑰匙開鎖類似傳統鎖具,是否會給小偷機會?當然,現在很多智能鎖產品都以推出相應的解決方案,例如采用半導體指紋模塊、虛位密碼技術、超B級/C級鎖芯等等提高產品安全性。


            其次,高安全體現在產品本身的使用安全。尤其是具有遠程控制功能的智能鎖,如果被心懷惡意的黑客利用,就有破解智能鎖將其打開的可能性,危及家庭安全。


            最后,高安全還體現在使用者的個人安全隱私保護。很多智能鎖配以APP進行遠程控制并記錄家庭人員進出入數據,這些個人隱私信息是否可以被保護?而這些問題都是智能鎖研發人員需要重點關注的問題。


            3.智能化

            既然是“智能鎖”,那就一定是智能化的。真正的智能化應該是讓產品在具有準確的感知功能、正確的判斷功能和行之有效的執行功能的基礎上,再網絡化、物聯化。而現在市場中有些智能鎖只是具有指紋開鎖、密碼開鎖功能就被稱為智能鎖了,但其實只具備了感知、判斷、執行的初級功能,這還處于智能化進程的傳統階段?,F代化的智能鎖既然被眾人看做“智能家居的入口”,如果想要更廣闊的發展前景,就不該如此獨立,應是為未來房屋的整體智能家居化服務的。


            4.友好性

            當然,隨著社會經濟水平的提高,現在越來越多的消費者物質基礎基本滿足,開始追求上層建筑。尤其是智能鎖的這部分受眾,80、90后年輕人居多,他們大多知識水平較高,對生活有所追求,購買產品不僅要滿足功能需求,也要滿足感官需求。所以,一把好的智能鎖,功能設計應更加個性化,外觀設計上應該符合現代人的審美標準,簡單大氣。


            當然,有一些智能鎖設計之初定位的人群就有所不同,但總而言之都應對目標消費者友好。比如有的產品面向高端用戶,那這就應該在產品設計上走奢華路線,打造貴族氣息。


            5.親民性

            智能鎖想要普及,其價格必然是不能曲高和寡的,也不能一味迎合屈膝。價格過高會拉開產品與普通大眾消費者的距離,不利于市場整體發展;價格過低則必然在產品原材料采購、技術研發、產品生產、銷售運營、品牌宣傳、售后安裝服務等各個或部分環節有所折損,極易給用戶帶來不好的使用體驗。所以,一把好的智能鎖,定價應該是合理的,親民的,在用戶可接受的范圍基礎上,進一步體現產品的價值。


            6.服務好

            服務,可以說是老生常談,但又不得不談。俗話說“成也蕭何,敗也蕭何”,對于智能鎖銷售,可以說是“成也服務,敗也服務”。一把好的智能鎖,不僅產品本身要好,配套的服務也是要有絕對保證。作為一種電子產品,智能鎖不可避免出現問題故障,但因為其處于出入門這一場景,一旦入不了戶,會嚴重干擾用戶的生活,所以用戶對鎖具故障問題是零容忍度。


            只有將安裝、售后這最后一公里做好,才能真正在每一個環節做到以用戶為中心,對消費者負責。對安裝尤其是售后服務的快速響應,也賦予智能鎖更多的光環,提高用戶對產品的信賴度。


            便捷、安全、智能、友好、親民、服務好,只有具備這些特點,智能鎖才能是一把好的智能鎖,才能被大眾接受,走進千家萬戶。

                   


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